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      售后服務

      公司始終秉持 “質量第一、客戶至上”的原則,以嚴格的質量管理、完善的監督檢測手段、快捷的售后服務確保產品質量的穩定可靠。


      產品均嚴格按照國家標準組織生產,聚氯乙烯絕緣電纜、聚乙烯絕緣交聯電纜及控制電纜均取得了生產許可證和IS09001: 2000質量管理體系認證,布電線類、通用橡套電纜取得了國家強制性產品認證(CCC) 。


      我公司的現場服務內容主要有:提供電纜運行中電感、電容、阻抗、載流量等運行參數;提供施工安裝指導服務并調試直至正常運行等服務。同時公司成立了專門的技術服務小組及技術聯絡方式,可以隨時為用戶在技術方面、產品使用及產品使用過程中所遇到的問題給予免費進行服務,讓用戶真正體會到買時滿意,用時放心。


      為了及時解決用戶在使用我公司產品時所發生的質量問題,我公司承諾在接到用戶反饋及投訴后,如需我們口頭或書面形式予以解答的,服務人員將在60分鐘內予以回復,若客戶要求或我公司服務人員認為有必要赴現場解決的,我們將派專業的人員前往現場解決用戶的問題。


      緊急問題,本市內五小時內趕赴現場,外地三十小時趕到現場;一般問題,外地七十二小時到現場。


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